現(xiàn)如今電子秤行業(yè)的進步都是大家有目共睹的，可以看到無處不在的廣告和商店。市場大了那當然大家想著這個行業(yè)賺錢，大家就都去做。比如服裝產(chǎn)業(yè)，開始做的人很少，但越發(fā)覺得人們的生活水平在提高，穿著更講究了，所以大家都爭著做服裝。但是服裝與電子秤不同的是，服裝變化多端，可以按類型來分別年齡層的客戶。但是電子秤呢只是和商家合作，或者需要一些能夠輔助自己發(fā)展的老板。

電子秤也和服裝一樣在升值，在逐漸走到死胡同。因為我們這個行業(yè)不亞于就是一些商業(yè)，工業(yè)用途的電子秤，防爆電子秤等等?？赡芪覀儾荒芊禄?，或者說不容易，不是簡單的一個圖案就可以說這是我們的新產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品都是按照客戶的要求而來，看到市場需要了，我們走在前端，去找人研究，開發(fā)。這過程中失敗失敗再成功，要經(jīng)歷多少次啊。我們一定要確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準確，測試過程中必須要穩(wěn)定，不同的產(chǎn)品結構一定要牢固。

我們所研發(fā)的產(chǎn)品，同一種產(chǎn)品還得區(qū)分不同的量程，比較小型的吊鉤秤，可能負載量不是很大。區(qū)分的沒那么麻煩，但是還有很多其他工業(yè)用途的產(chǎn)品，所要承載的可是幾百斤的分量。對于結構的要**很高，必須做到非常精密，不出錯。而且還有些對環(huán)境也很重視，可能有些需要防水的，有些是在高溫情況下使用，還有的像防爆電子秤使用環(huán)境是在危險區(qū)域或者稱量的是易燃易爆物品。

然而顧客在購買產(chǎn)品的時候也要詳細將自己使用的情況告訴客服人員，這樣以免不了解的客戶會買錯產(chǎn)品。因為不管是什么產(chǎn)品，它有不同的用途，為方便于客戶使用。

有一位客戶在網(wǎng)上咨詢：你好！

客服：你好，有什么能幫助您的嗎？

客戶：我想買臺電子秤，就是在我們公司使用，大型的物品要稱重。

客服：好的，你是做什么的呢？需要秤什么樣的物品？

客戶：就是工業(yè)用途的電子秤！

客服：那你所在的稱重的是不是易燃易爆產(chǎn)品，或者在危險區(qū)域稱重，如果是這樣的話我們推薦你使用防爆電子秤。

客戶：那不需要的，就是一般的機械產(chǎn)品！

客服：這樣的話，你需要購買的是電子地磅秤，這種秤是專門稱量機械這類大型產(chǎn)品。還有您看下您一般需要稱的重量是在多少？

客戶：那我回去詳細問下好了，這個我也不是很清楚！

客服：好的，你得把詳細的一個用途，和稱重范圍和我說，這樣也可以很快找到您需要的準確產(chǎn)品，防止買錯產(chǎn)品。

客戶：謝謝你，到時候我問好再告訴你。

    所以希望客戶都可以了解清楚用途來詢問購買，這樣即快速又省力。我們應該將我們的服務質(zhì)量一升再升，達到客戶的滿意！